Widerrufsrecht

Robio FIT stellt über robio-fit.com digitale Inhalte bereit. Gekaufte Materialien werden manuell per E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es werden keine physischen Artikel versendet.

Lieferung

Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, senden wir Ihnen die gekauften Materialien manuell innerhalb der Lieferfrist, die auf der Website oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie Ihre Materialien nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und die Lieferung veranlassen können.

Stornierung und Widerrufsrecht

Sie können die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung verlangen, bevor wir mit der Bereitstellung Ihrer digitalen Inhalte beginnen.

Wenn Sie die Lieferung vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist wünschen, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte und um Ihre Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Bereitstellung beginnt.

Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind und die erforderliche Bestätigung vorliegt, ist nach Beginn der Bereitstellung keine Rückerstattung aufgrund eines bloßen Meinungswechsels möglich.

Wenn Sie diese Zustimmung und Bestätigung nicht erteilt haben, bleiben etwaige gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.

Probleme mit Ihrem Kauf

Wenn Sie die falschen Materialien erhalten, die Dateien nicht öffnen oder auf sie zugreifen können oder der Meinung sind, dass der Inhalt nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Sachverhalt und senden Ihnen die Materialien gegebenenfalls erneut zu, stellen korrigierte Dateien bereit oder beheben das Problem auf andere Weise ohne zusätzliche Kosten.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt oder Ihnen nach geltendem Recht ein anderer Anspruch zusteht, gewähren wir eine angemessene Preisminderung oder Rückerstattung, soweit dies vorgeschrieben ist.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist. Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzeigt.